家里老人卧床,想请护工帮着照顾,如何找护工?
如何找到一名靠谱的好护工照顾家中老人?
是困扰很多老人家属的难题。
一方面护工不好找,好护工更难找。
另一方面找到了离职率又高,过不了多久就需要重新选择,或护理不专业、聘请费用高、服务质量良莠不齐等问题在现实中比比皆是。
俗话说:“三分治疗,七分护理”。
一个靠谱的好护工,不仅对老人身体康复非常重要,还可以帮老人做心理疏导,帮助排解负面情绪,为老人家属免去后顾之忧。
那么,到哪里找护工呢?
可以借鉴养老机构招聘护工的方法。
一、通过朋友圈、社群或网络发布招聘消息。
可以在朋友圈、社群或生活服务类网站或抖音等平台发布聘请需求。
二、临近社区/物业/居委会招聘消息。
三、通过熟人介绍。
可以告之身边的亲朋好友,或同事、同学、邻居等,拜托他们留意愿意驻家照顾老人的护工。
四、通过医院途径。
可以去当地各医院找经验丰富的护工照顾老人。
在我家乡,护工在医院照顾老人,工资一般是240元一天(视老人身体状况而定)。
很多医院护工愿意去老人家中照顾,理由是工资稳定,包吃包住,不用分提成给提供照顾老人信息的介绍人。
五、通过护理服务机构或家政服务公司。
从专业护理服务机构或家政服务公司请的护工,均已对护工做了背景调查,并经过专业培训,让人放心。但需要查这些机构或服务公司的过往纠纷,再决定是否在他们的机构或公司找护工。
值得一提的是,很多人去家政服务公司找的是保姆。
家里有卧床老人,需要请的是护工,而不是保姆。因为他们经过保证服务流程、操作技术、应急处理、风险意识等多项严格规范的培训,懂得更好的照顾老人。
六、其他。
现在一些医院或机构,实行“线上申请,线下服务”的上门护理模式。只要在手机上下单,线下工作人员立即进行评估与审核工作,护理人员根据患者预约的时间,按时出诊上门提供服务,省时省力省心。不过,很多地方还没有开通此项业务。已开通的地方,顾主可结合家中实际情况选择这种方式。
如何选择靠谱的好护工?
护工按工作性质分为专业医疗类护工与生活照顾类护工。
前者主要是在老人生病期间进行专业的医疗护理,后者主要照顾长期卧病在床老人的日常生活。
不同类型的护工专长不同,显而易见,根据家里老人的身体状况匹配相应的护工,才是最合适的。
通常爷爷请男护工,奶奶请女护工。但如果老人体重超重,而且长期卧床,请男性护工还是有必要的。这种情况下的老人,在翻身、搀扶等方面,对护工的体力还是有要求的。
其次,通过“四看、二问”选择适合照顾家中老人的护工。
四看:看外表是否得体。外表得体的护工,做事比较讲究,爱干净。
看年龄。不要太年轻,也不要太老。太年轻,离不开手机、电视,缺乏耐心。太老,体力和精力跟不上,疏于照顾,还有可能自身健康出现问题,发生意外情况,最重要的一点,知识水平的限制是死穴。
看证。护工的资质(护理员等级证、急救资格证)、健康证(排除传染病,确保护工身体健康)、身份证(拍照留底)。
看实操。让护工示范照顾老人日常起居中常见的某一项事情,比如抱老人、推轮椅、喂饭、打胰岛素等,看是否规范(不懂的家属,看护工做的动作是否熟练、是否吃力、是否有耐心,老人感觉是否舒服)。因为没掌握照护要领,不仅老人不舒服,护工也容易伤到自己,给顾主家造成不必要的麻烦。
二问:问别人(如前顾主、熟人、专业机构等)对护工的评价,人品如何?是否为人善良?做事麻利?
问护工照顾老人的工作经历,为什么要从事这份工作?离开前顾主的原因是什么?是否愿意长期做?如何从早到晚照顾家中老人?……从而初步判断护工的护理经验,是否掌握与老人相关病症的治疗常识,其性格是否能与家中老人易相处、是否善于沟通、是否关注服务细节。比如定时、定量喂药、吃饭等行为,尤其对糖尿病老人很重要。
值得一提的是,一定要对护工做背景调查(从护理服务机构或家政服务公司找的护工,可以不做背调),重点了解家庭情况、人品。
接下来,就是与护工谈要求、谈待遇、签合同(一定要内容完备)。
在此之前,必须先了解当地护理服务机构或家政服务公司、养老机构护工的工资或熟人家中请护工的工资,结合自己家中老人实际的护理服务需求,家里的经济条件,初步确定护工的工资待遇和工作内容。
这是今年3月,我收集了一些从养老院辞职的护工信息。
通常老人的身体状况、护理难度、护工的专业程度,决定了护工的工资高低。
需要补充的是,与护工签合同前,要有一个适当的试用期。
工资、休假、饮食、居住、工具等工作细节也要跟对方讲清楚,老人的爱好习惯、用药习惯也别忘了告诉对方。
最后,怎么监管护工的服务质量?
请参考我写的“当父母老啦,生活不能自理了,你会不会选择送老人进养老院?,建议居家养老请护工时:一、家里安装摄像头,及时发现护工照顾老人的具体情况,同时贵重物品要保管好,并拍照,保存购买凭证,如丢失可以报警。二、记录老人一天的生活照料情况,让护工每做完一项护理服务进行记录,顾主可以一目了然的了解老人身体情况。三、根据老人的身体状况,量身定做一周菜谱,补充营养。
当然,也可参照养老院的半自理/无法自理老人护理方案,或请护师根据老人情况进行定制护理方案。