iso20000it服务管理体系认证_it服务管理体系认证有哪些
20000it服务管理体系认证。公司拥有一支专业的技术队伍，并通过了iso20000it质量管理体系认证。产品远销欧美、东南亚、中东等国家和地区，深受客户好评。我们的目成为一家具有国际竞争力的企业。公司坚持以人为本，不断创新，为广大用户提供优质的产品和服务。欢迎新老客户光临惠顾！我们将竭诚为您提供优质的售前、售中、售后服务。我们的宗旨是：诚信经营，质量第一，顾客至上。我们的目标是：成为中国最大的电子元器件供应商之一。
一、is20000认证是什么？
ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承‘以客户为导向，以流程为中线’的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的 *** 论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
ISO20000是帮助识别和管理IT服务的关键过程，可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化，并保证业务的连续性。保证提供有效的IT服务满足业务的需求。
ISO20000的新版标准已于2018年9月15日正式发布，新版本的变化方向和高阶结构与其他新版ISO管理体系标准采用的通用核心文本及定义相一致。新版本在术语、定义等内容上产生了一些变化
二、iso20000是什么体系来的？
是信息技术服务。
ISO20000是信息技术服务管理体系标准。 信息技术服务是指为客户提供信息技术服务的企业。服务内容包括：软件测试服务和硬件测试服务两种。
该技术主要使用在IT行业。其中，信息技术服务是指通过促进信息技术系统效能的发挥，来帮助用户实现自身目标的服务。
三、什么是ISO20000-IT服务管理体系？
优质答案1：
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。
该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000的原理和 *** 如下 第一，集成的过程 *** 过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程，特别是过程间的接口和交互作用，形成可协调运行的过程 *** 。举例：一个服务事件会触发事件管理过程，从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。第二，质量管理的PDCA ***
优质答案2：
ISO20000认证可以称为IT服务管理体系认证，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型，是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。那么做ISO20000的好处是什么呢？
1、获得业界普遍认同的国际证书ISO20000证书；
2、提高IT服务的可用、可靠、安全性；
3、提高市场竞争力；
4、促进跨部门协作，完善员工考核制度；
5、可以提高企业IT投资报酬率等。
四、质量管理体系都有哪些认证？
优质答案1：
ISO9001：2008 质量管理体系
ISO14001：2004 环境管理体系
OHSAS18001-2001 职业健康安全体系
ISO22000:2005 食品安全管理体系
HACCP 危害分析关键控制点
ISO/TS16949：2009 汽车行业技术规范（也称：汽车行业质量管理体系认证）
ISO13485：2003 医疗器械质量管理体系
ISO10012 测量管理体系认证
ISO27001：2005 信息安全管理体系
ISO20000 IT服务管理体系
ISO26000 社会责任管理体系 （代替SA8000）
以上是比较常见的体系认证了，还有像
AS9100航空航天行业质量管理体系
TL9000通讯行业质量管理体系
ICE8000诚信管理体系认证
QC08000危险物品进程管理系统要求
优质答案2：
三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证。 ISO9001是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准。ISO14001是国际标准化组织（ISO）制定的环境管理体系标准，是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准，适用于任何类型与规模的组织。OHSMS(包括OHSAS18001)是国际标准化组织（ISO）制定的职业健康与安全管理体系标准。
五、ISO20000认证条件有哪些？
1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；
2、组织机构代码证书复印件；
3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；
4、申请组织简介；（具体详细文件可咨询武汉迭世信息科技公司专业人员）5、申请组织的体系文件，（具体包含详细流程条件请咨询武汉迭世信息科技公司专业人员）6、申请组织体系文件与ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件对照说明；7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；8、申请组织记录保密性或敏感性声明；
