桃园眷村:从早餐界的“爱马仕”到“败走广东”的故事
你每天的早餐预算是多少?
近日,有消息称,曾被誉为“早餐界爱马仕”的桃园眷村,已经无法维持经营。今年,这家年销售额过亿的早餐店,关闭了在深圳万象天地的门店,从广东市场撤退。
这在广东省,可是个不小的笑话。广东人对早茶的热爱,是全国闻名的。在这里,为了吃一顿早餐,排队是常态。而桃园眷村,竟然在广东都撑不住了。
这一传闻在网络上引起了轩然大波,十天后,桃园眷村的官方公众号发表了一篇《我们的十年》的文章,似乎在回应外界的质疑。文章中说:“人生总是有起有落,我们身在时代的浪潮中,很多事情确实身不由己”。这也暗示了,这家曾经风光无限的“高端中式早餐”,正面临着前所未有的危机。
很多人认为,桃园眷村的问题,就在于“价格太高”,导致了顾客的流失。
这个说法也不是没有道理。如果你去看看桃园眷村的网上评价,你会发现“价格较高”是最常见的吐槽之一。
一根油条8元,一碗豆浆10元,一块烧饼20多元……和街边的早餐摊相比,桃园眷村的价格确实不低。而且,如果你想在桃园眷村吃得饱一点,你可能要花掉一顿快餐的钱。人均37元的早餐,对很多人来说,有点贵。
但是,“高价”真的是桃园眷村的罪魁祸首吗?至少,在它的辉煌时期,没有人会这么想。
“帮你告白的早餐店”,
前网红时代的营销教科书
桃园眷村,是最早一批借助网络走红的餐饮品牌。
虽然它的名字听起来像是台湾的餐饮品牌,但实际上,桃园眷村是在上海起家的。它的第一家门店,于2014年在上海泰州路开业。它的主打产品,也是上海早餐界的“四大金刚”——油条、包子、豆浆、饭团。
不同的是,桃园眷村的装修风格是黑白色调,搭配着日式的简约风,看起来一点也不像是一家卖豆浆油条的早餐店,反倒像是一家现代艺术馆。
桃园眷村的门店,遍布了全国13个城市的40个地点。它的黑色招牌,出现在了一二线城市的最繁华的商圈,比如上海的新天地、北京的三里屯、南京的德基广场等,成为了一个亮点。
那时候,桃园眷村的生意非常好,很多人为了吃一顿早餐,愿意排上两个小时的队。据媒体报道,桃园眷村上海新天地店的日均客流量可以达到700-800人,最高时甚至超过1000人,出品快、翻台率高,让它成为了“中式早餐高端化”的代表。
或许是因为两岸的早餐文化有着相同的根源,这些带着“故乡”味道的美食,受到了很多人的喜爱。
正如桃园眷村在“品牌故事”中所说的那样,“它源于一个地名,却远不只是一方地域风味的象征……眷,是人与人之间的一种情结,也是今天与昨天之间的一种念想”。
即使到了今天,南北食客们对豆浆的咸甜还是有分歧,但是,没有人会否认“豆浆油条”这一对国民早餐CP的价值。
桃园眷村用饮食连接了文化,它以“情怀”为核心,赢得了城市中产的青睐。
2016年,有一篇文章引起了轰动,题目是《他在LV边上开了家烧饼油条店,火遍上海滩,网红们为吃上一口甘愿排队两小时》。文章一开始就提到了桃园眷村的价格“有些逆天”“姑娘们……一副吃不到便不走的架势”,但紧接着,就用一句句金句,概括了桃园眷村的文化内涵,给它贴上了一个鲜明的标签:文艺。
“我愿意为你,磨尽我一生。”这句文案,至今仍然是广告界的经典。
在那个土味情话还没有流行的年代,这种文艺的金句,太有吸引力了,很多人专门去店里点一碗豆浆,就为了拍下这行字在碗底的模样。
在城市的中心,喝一碗有故事的豆浆,说一句浪漫的情话,是当时最有效的社交方式。
这句话在今天看来,是不是有点油腻,那就见仁见智了。但那时,除了桃园眷村,没有人能把豆浆油条的生意,做得这么“浪漫”。
也正因为这份独一无二的文艺气息,桃园眷村在最火的时候,甚至超越了几年前就开始做台式快餐的“前辈”们。
所以,无论是在繁华商圈工作的城市中产,还是远道而来的旅游者,都不在乎桃园眷村的“贵”。这种微小的溢价,反而给他们带来了一种“配得感”。
贵,又有什么关系呢,也不过就是多花几块钱而已。
吃早餐“图氛围”的人,
都去哪儿了?
然而,桃园眷村的好日子并没有持续太久。
2019年,桃园眷村在上海的4家门店相继关门,其中就包括了那家“开在LV旁边”的南丰城门店。当时桃园眷村的高管在接受媒体采访时说,停业“只是暂时的”,品牌会在当年内进行全面的品牌升级。
但到了2020年,桃园眷村的“升级”调整仍在进行中,更多的门店“暂停营业”的消息传来。桃园眷村的CMO程辉曾说:“该关还是要关,租金很高的话,必须关。”
这意味着,为了打造“侘寂风”选择的高端商圈+大铺面,已经让品牌承受了巨大的资金压力。
当一个个门店,慢慢从城市中产们熟悉的“圈子”里消失,或许就意味着,任何讲不完的故事,都会有终结的一天。
而桃园眷村的终结,“贵”并非真正的罪魁祸首,失去了讲故事的能力才是最致命的。
当大环境发生变化,旧食客们正在迎接新的生活和挑战时,也就没有什么时间和心情去听故事了。而新的消费主力军,对见怪不怪的土味情话也不感兴趣,这就意味着品牌需要创造新的故事,才能吸引这些年轻的消费者。
但在产品和营销的创新上,桃园眷村都显得有些力不从心。
这几年,桃园眷村也尝试“因地制宜”,推出牛肉面、小笼包等新品,但无论是更新速度,还是品牌特色,都不能满足新一代的消费者的需求。
作为“前网红时代”的受益者,它其实一直没有推出一款具有品牌特色的招牌产品,产品既不能留住顾客,也不能与“眷村故事”形成强烈的绑定,就无法承担起“复兴”的重任。
浪潮退去,裸泳的人总是很尴尬。
当人们重新投入生活,才发现这家店不仅开始在线下消失,连在互联网上,也很少听到它的声音。尽管品牌也在努力做跨界联名、推广门店活动,但始终没能形成话题效应,只能眼睁睁地看着过去的顾客越走越远。
37元的早餐有点贵,
打工人的时间更宝贵
至于桃园眷村曾经叫座的招牌美食,也无法成为老食客持续打卡的理由。
可以说,随着人们对于“眷村”的好奇心开始消散,吃饭这件事重新回到食物和服务本身,食客们对桃园眷村的热情也就消散了。
更何况,随着各种“平替版”涌现,桃园眷村的定位变得更加尴尬。
“不是桃园眷村吃不起,而是小桃园更有性价比。”桃园眷村最有力的竞争对手,从来不是路边的早餐摊,也不是讲究仪式感的omakase,而是那些介于两者之间的新中式快餐。
小桃园官网显示,这家被视为“低配版桃园眷村”的连锁早餐店,目前已经在上海拥有27家直营店铺,店铺面积更小、客单价更低。显然,它更能得到打工人的认可。
或许从一开始,豆浆油条“高端化”就是个伪命题。
中式早餐的特点,在于最简单粗暴的碳水冲击,在于煎炸烹烤中升腾的烟火气,能够为打工人带来最有效的能量补给,而给故事留出的时间本就不多,要讲好一个关于“过去”的故事,并不容易。
毕竟,对打工人来说,想要不紧不慢地吃一顿早餐,从来都非常奢侈。