从“民营之光”到“史上最烂”：艾普宽带的堕落之路

2018年4月1日，四川艾普网络科技股份有限公司的门口贴上了一则公告，声称由于资金链出现断裂，已经无力提供持续的通讯服务。同时公司会将用户的尽快转移至中国电信成都分公司。

这家经营了17年之久的老牌电信运营商，终于迎来了生命的尽头，与之而来的，是众多顾客的拍手叫好。

作为曾经和长城宽带齐头并进的标志性民企，艾普又是怎么走到这一步的呢？

成立之初，一路飙升的艾普宽带

艾普宽带成立于2000年，是目前中国知名民营宽带服务提供商之一，凭借着低廉的价格和优质的服务，短短几年间就拿到了工信部颁发的ISP许可证，将业务范围扩大至武汉，长沙，广州，上海等地。同时艾普宽带在业界也是享有盛誉，诸如“中国互联网协会颁发的行业自律贡献奖”，"全国互联网社会公益奖"等殊荣比比皆是。2012年，艾普提交了上市材料，准备迎接更大的市场。

艾普宽带的性价比极高，素以物美价廉著称，以2017年成都市的资费为例，50m的宽带，一年的费用600元，还附赠2个月的时长。而且续费时间越长，费用就更低，64个月仅需2000元，另外，只要用户增加100元，就能将50m的宽带升级至100m，还会赠送许多小礼品或积分。所以艾普宽带凭借着种种优惠政策和活动，成为了许多老百姓的首选。

除了价格方面的优势，艾普宽带的服务在业内也是顶尖，上到总部下到各地分公司，一进门就能看到公司的服务宗旨：“没有不好的顾客，只有更好的服务！”，早期时候的艾普宽带也确实做到了这点，当时艾普宽带收费细则明晰，工作人员上门准时，态度温和热情，还会免费为顾客解决一些上网时的问题，售后也尽职尽责，不存在乱收费，摆架子的情况，凭借着价格+服务的双重优势，截止2016年底，艾普宽带的装机用户超过了700多万，在成都用户数超过了除中国电信之外的其它所有运营商用户的总和还要多，是仅次于中国电信的第二大宽带运营商。

另外，艾普宽带还实现了各城市之间主干网均已互通，用户的账号在各城市有艾普宽带网络覆盖的地方均可相互转移。对于一家民营企业来讲，能够实现宽带跨省转移实属不易，在我们国家尚属首例。

那么，本来前景大好的艾普宽带，到底是怎么暴死的呢？

艾普宽带和世纪互联

从2017年10月开始，陆续有使用艾普宽带的用户反映，出现了网络波动大，频繁掉线等现象。而对于这些状况，艾普宽带的客服人员却总是含糊其辞，只说是线路升级导致的正常现象，很快就会恢复。

但情况并没有好转，越来越多的用户纷纷表示自己家的网络出现异常，大家很疑惑，两个多月过去了，艾普的线路升级还没搞完吗？于是各种猜测随之而来，有人说是因为艾普宽带内部线路被人破坏了，有人说艾普宽带没钱了做不下去了。眼见不利于自己的言论越来越多，艾普宽带赶忙发布了一则“重要声明”，称成都部分用户断网是因为“运营商人员恶意破坏线路并发布虚假不实信息”，同时还说公司“将积极对断网区域进行处理，并会持续运营下去”，让大家不要担心。

但艾普宽带的这则声明并没有让大家放心，因为就在同一个月，有人爆料：艾普宽带重庆分公司的机房居然被法院查封了！

一些用户在屡次反馈无果后，决定一起上门去问个清楚。但到了艾普公司后，他们却发现原本豪华的办公大楼已经人去楼空。再一细查才知道，艾普宽带重庆公司早已搬到巴山。无奈之下，感到自己被骗了的消费者联系到了成都日报寻求帮助。然而，当记者赶到所谓的“巴山基地”后，正好碰见法院的工作人员再给机房设备贴封条。

原来，艾普宽带重庆分公司在做完推广后，一直拖欠承包商的相关款项，在多次催缴无果后，承包商们将前者告上了法庭。然而即便收到了判决结果，艾普宽带依旧拒不履约，最终被法院强制执行冻结可执行资产。

随后事情变的一发不可收拾，有艾普宽带内部的员工跳出来，说由于公司在投资层面的巨大失误，导致资金链断裂，为了减少开支，公司裁掉了许多客服和技术人员，领导携款跑路，整个公司都处于群龙无首的局面。内部一团乱麻，根本没工夫去处理顾客无网可上的问题。随后，艾普在长沙，昆明，成都等地的公司名下银行账户、资产被当地法院冻结。

艾普宽带到底发生了什么事情呢？虽然没有明确的线索，相关的负责人也只说是公司经营不善导致，但我们结合事件来看：2014年，艾普宽带被世纪互联所收购，世纪互联的拥有的股权有5成。从2012——2015年间，世纪互联一直在调整内部结构，云计算，大数据，数据中心等等，这段时间世纪互联没有做好品控，外界对此也不是很信任。从整体营收来看，世纪互联显得有些尴尬。

所以收购艾普是世纪互联一个很重要的拐点，但问题恰恰就出在这个拐点上：世纪互联CEO陈升曾表示，“对艾普的投资让世纪互联进入了地区性‘最后一英里’接入网络。但是，作为一家核心业务是IDC的公司，服务企业客户显然才是它最擅长的。所以艾普宽带做的再大，它终究是一家区域性的民企，主营方向和世纪互联并不匹配；另一方面，世纪互联50%的持股实在令人费解，这个股权占比很难说世纪互联到底能有多少话语权。

可怜的艾普宽带以为自己傍上了大腿，实际上却是将自己引入了更加激烈的角逐中，从区域性到全国范围的转变让艾普应接不暇，再加上电信牌照，降费提速，以及电信，长城宽带等对手的一系列竞争。于是艾普宽带很快败下阵来，在世纪互联2016财年第四季度的财报中，可以发现其来自于管理式网络服务的净营收为人民币1.106亿元（约合1590万美元），而上年同期为人民币2.287亿元，这种下滑主要是由于艾普的营收因竞争加剧而减少了人民币1.07亿元。

商场如战场，眼看自己寄予厚望的艾普宽带没有创造效益，反而成了自己拖累，世纪互联很快就做出了决策：2017年9月底，世纪互联将所持股份中的2股转让给艾普网络，价格是1元。

失去了金主的艾普互联，开始“放纵自我”，在明知自己没有能力继续经营的情况下，还在不断的打广告做宣传，用极低的价格吸引众多不知情的消费者和承包商纷纷入坑。这样的做法无异于饮鸩止渴，很快，用户发现自己订购了几年的宽带居然不能用，网上爆发了大规模的声讨行动，终于，扛不住压力的艾普宽带彻底垮了，高管跑路，员工迷茫，只留下一堆维权的消费者和要债的承包商。2018年2月，艾普宣布不再负责通信服务，并将用户转移至中国电信网下。

时至今日，还有退不回来钱，苦苦等待的老百姓。